Домовые чаты в Max: теперь официально

Представьте: больше не нужно обзванивать соседей или караулить дворника, чтобы узнать, когда починят лифт или когда придут коммунальщики. Теперь всё — в одном чате. Госдума поставила точку в обсуждении: закон о домовых чатах в мессенджере Max принят.

Что это значит на практике? Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации обязаны будут общаться с жильцами через чаты в Max. Никаких отговорок вроде «мы отправили письмо на почту» или «объявление висит в подъезде». Всё — в цифровом формате, оперативно и прозрачно.

Почему именно Max? Пока официальных пояснений на этот счёт нет. Но очевидно: мессенджер уже популярен среди жителей многих домов — люди сами начали создавать чаты, обсуждать проблемы, скидывать фото протечек или сломанных лавочек. Теперь это не просто соседская самодеятельность, а полноценная площадка для диалога с УК.

Как это будет работать?

• УК обязаны отвечать на запросы в чате в установленные сроки.

• Все важные уведомления — о плановых работах, авариях, изменениях в платежах — должны публиковаться там же.

• Жители смогут коллективно подавать жалобы или предложения, и их не смогут «потерять».

Конечно, останутся те, кто предпочитает старые методы: звонки, бумажные объявления, личные визиты в офис УК. Закон не запрещает им действовать привычным способом. Но для большинства это реальный шанс сэкономить время и нервы.

Есть и вопросы. Например, как быть с пожилыми людьми, которые не пользуются смартфонами? Видимо, здесь потребуется помощь соседей или домовых комитетов. А ещё важно, чтобы УК не превратили чаты в односторонний поток информации — только объявления без обратной связи.

В целом, шаг логичный. Цифровизация ЖКХ давно назрела, а домовые чаты — один из самых простых и эффективных инструментов. Теперь главное — чтобы закон работал не на бумаге, а в реальной жизни.