Согласно результатов исследования ВЦИОМ и НАФИ, лидером рейтинга надежности есть Россельхозбанк. Данное исследование проводилось Всероссийским центром изучения общественного мнения, совместно с Национальным агентством финансовых исследований, в итоге, лидером стал Россельхозбанк, как самый надежный банк. Результаты исследования базировались на основе оценок клиентов.Основной целью исследования стало выявление уровня доверия и лояльности клиентов к банкам, а также факторов, влияющих на восприятие кредитной организации как надежной, устойчивой и стабильной. В данном опросе приняли участие примерно 1600 респондентов, которые являютсяхся клиентами топ-15 розничных банков России. География исследования охватывала 42 региона страны.На вопрос «Считаете ли Вы свой основной банк надежным?» 99% клиентов Россельхозбанка ответили утвердительно, что стало наивысшим показателем среди банков – участников исследования."В современных условиях, чтобы завоевать доверие рынка, банку недостаточно просто предложить широкую продуктовую линейку. Необходимо быть доступным и комфортным для своих клиентов, обеспечивать высокий уровень сервиса и внедрять передовые банковские технологии, иметь безупречную деловую репутацию и гарантировать надежность всех банковских операций, – отметил Председатель Правления ОАО «Россельхозбанк» Дмитрий Патрушев. – Результаты исследования в очередной раз подтверждают, что качество и уровень услуг, предоставляемых Россельхозбанком, соответствуют самым высоким мировым стандартам".